常见问题
首图：即默认首图，主图的第1张图，在平台上展示出来的图片，卖家通过点击此图查看商品，以及该商品其他图片信息。根据调查淘宝卖家在选款时对图片质量十分重视，规范且合乎标准的图片是他们的首选，为了帮助采购商方便快捷选款，规范首图，特制定本规范。
一. 首图标准
1. 商品静物图或脚模图为主，鞋款占画面3/4，画面清晰有质感，摆放角度最好为45度左右
2. 不可有任何添加的文字. 水印logo或边框和各类与产品无关的图片文字内容
3. 不可为拼接图
4. 图片背景绝对不可含有品牌logo
5. 建议尺寸：800px*800px (必须为正方形图片)
二. 处理流程
1.1 普通商品
1.工作人员将每天巡检网站首图，发现违规首图将对该商品执行降权处理，降权后该商品排名将降低，同时后台“我的消息”中会发送相应信息，请注意查看；
2.供应商可在72小时内将首图修正，然后联系客服申述恢复权重；
3.同一商品仅可申述一次；
4.超时（超过72小时）申述不成功；
1.2 推广位商品
1.工作人员发现推广位商品首图违规，将会通知供应商8小时内修正首图，并对该商品执行降权处理，降权后该商品排名将降低，同时后台“我的消息”中会发送相应信息，请注意查看；
2.供应商可在8小时内将首图修正，然后联系客服申述恢复权重；
3.若供应商超时（超过8个小时）未修正首图，工作人员将代为修正，且申述不成功；
4.同一商品仅可申述一次；
5.同一商品多次违规，每次将降权且扣除3分；
注意：若供应商无法在规定的时间内修改首图，可及时（8/72小时）联系客服帮助修改，修改成功后，即恢复权重。
1. 产品详情页图片片中出现明星名字. 人像等，属于侵权行为，店铺将受到扣分处理。
2. 产品详情页中出现与产品无关内容或涉嫌黄赌毒的图片. 文字. 影像信息，该产品会被直接删除，店铺将受到扣分处理。
1. 产品图片中出现任何其他品牌的LOGO及文字，产品将受到屏蔽处理。
2. 投诉或排查出有仿款行为将会被搜索屏蔽。
3. 投诉或排查出有盗图行为将会受到下架处理。
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